Política de Privacidad

En Think! Madrid respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Carlos Torija García
• NIF: 50908990P
• Domicilio: C/ Riscos de Polanco, 2, 28035 Madrid, España
• Email: hola@thinkmadrid.com

2. ¿Qué datos tratamos?

Según el tipo de interacción, tratamos los siguientes datos personales:

• Formulario de contacto: nombre, email, mensaje y opcionalmente teléfono.
• Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y comportamiento, mediante cookies analíticas (solo si las aceptas).
• Correo electrónico directo: datos que nos facilitas voluntariamente al escribirnos.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

• Atender tus consultas, peticiones o solicitudes de presupuesto.
• Enviar respuestas comerciales y propuestas de servicios.
• Gestionar la relación contractual si contratas nuestros servicios.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar el contenido y la experiencia (solo con cookies analíticas aceptadas).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) al enviarnos el formulario o aceptar cookies.
• Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) cuando contratas nuestros servicios.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en responder consultas comerciales que nos diriges voluntariamente.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal o contable.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Consultas sin contratación: hasta 2 años desde el último contacto.
• Clientes contratados: durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después, por obligaciones fiscales.
• Cookies: ver nuestra Política de Cookies.

6. ¿A quién cedemos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Utilizamos los siguientes proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que pueden acceder a tus datos únicamente para prestar el servicio contratado:

• Vercel Inc. — Hosting del sitio web. Transferencia internacional a EE. UU. bajo el EU-US Data Privacy Framework.
• Google LLC — Google Analytics 4 (analítica web) y Google Search Console. Transferencia a EE. UU. bajo el EU-US Data Privacy Framework.
• Proveedores de email y comunicación para responder consultas.

Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD mediante contratos de encargo del tratamiento.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Vercel, Google) están ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo el marco del EU-US Data Privacy Framework, reconocido por la Comisión Europea como nivel adecuado de protección mediante la Decisión de Adecuación de julio de 2023.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinados casos.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@thinkmadrid.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente que acredite tu identidad.

9. Reclamación ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), copias de seguridad y control de acceso.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Te notificaremos los cambios sustanciales en este mismo sitio web, indicando la nueva fecha de actualización.